1. HİZMETİN TESLİMİ
Mükellef360 elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz. Satın alınan paket, ödemenin onaylanmasının ardından kullanıcının https://app.mukellef360.com adresindeki hesabında tanımlanır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde bu süreç, ödemenin hesabımıza geçmesiyle başlar. Her durumda teslim, 30 günlük yasal süreyi aşmaz.
2. SİPARİŞİN İPTALİ
Paket henüz hesabınızda tanımlanmadıysa siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@pusulaplus.com adresine e-posta ile iletmeniz yeterlidir; ödeme yapılmışsa bedelin tamamı iade edilir.
3. CAYMA HAKKI
Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gündür. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce kullanıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, siparişi onaylarken hizmetin paket hesabında tanımlanır tanımlanmaz başlamasını talep eder. Bu nedenle paket hesabınızda tanımlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; paket tanımlanmadan önce ise cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
4. İADE SÜRECİ
- İptal veya cayma talebi, info@pusulaplus.com adresine e-posta ile ya da şirket adresimize iadeli taahhütlü posta ile yazılı olarak iletilir.
- Talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak iade edilir: kredi kartı ödemelerinde karta, Havale/EFT ödemelerinde ödemenin gönderildiği banka hesabına.
- Kredi kartına yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürecine bağlıdır.
- İade tutarı, ödediğiniz toplam bedeldir; siparişte kupon indirimi uygulandıysa indirimli tutar iade edilir.
- Kurumsal faturalı siparişlerde iadenin tamamlanabilmesi için iade faturası düzenlenmesi gerekir.
5. HİZMET BAŞLADIKTAN SONRA
Paket hesabınızda tanımlanıp hizmet kullanıma açıldıktan sonra kalan süreye ilişkin bedel iadesi yapılmaz. Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle sunulamaması, ifanın imkansızlaşması ve mücbir sebep halleri bu kuralın dışındadır; bu durumlarda bedel 14 gün içinde iade edilir.
6. İLETİŞİM
E-posta: info@pusulaplus.com
Telefon: +90 212 222 07 75
Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:5 No:405, Şişli/İstanbul